Ремонт Электросамокатов CityCoco в Москве

Независимый сервисный центр по ремонту техники CityCoco. Не является авторизованным сервисом производителя.

Выполняем ремонт электросамокатов CityCoco в Москве независимо от модели и сложности неисправности. Устраняем поломки, заменяем неисправные узлы, используем оригинальные запчасти и проводим полную проверку устройства после ремонта. Предоставляем гарантию на выполненные работы.

  • Гарантия сервисного центра
    до 12 месяцев
  • Диагностика за наш счет,
    ремонт по желанию
  • Бесплатный выезд курьера
    в день обращения
  • Срочный ремонт
    электросамоката CityCoco от 35 минут
Бесплатная консультация со специалистом

Василий Черкасов

Главный мастер сервисного центра

-25%
Скидка на ремонт по предварительной записи на сайте
Цены на ремонт
Конец акции

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 12 месяцев

Сервисный центр устанавливает оригинальные или сертифицированные аналоговые запчасти и даёт гарантию на работы и детали — до 12 месяцев.

Бесплатная доставка

Наш курьер в Москве бесплатно доставит ваше устройство на ремонт и обратно.

Срочный ремонт

Большинство неисправностей техники CityCoco мы устраняем в течение 2 часов.

Оригинальные запчасти

Более 20 тыс. запчастей на собственном складе — оригинальные и совместимые.

Цены ремонта электросамоката CityCoco - Сколько стоит починить

Стоимость указана за работу специалиста без учета запчастей. В таблице указано среднее время оказания услуг при условии наличия необходимых для ремонта комплектующих
Услуга
Время ремонта (ориентировочно)
Цена ремонта
Диагностика
от 15 минут
бесплатно
Замена камеры электросамоката
от 60 мин
750 р
Ремонт мотор-колеса электросамоката
от 60 мин
1400 р
Замена датчика холла электросамоката
от 60 мин
1400 р
Замена амортизаторов электросамоката
от 60 мин
800 р
Замена подшипников электросамоката
от 60 мин
700 р
Устранения люфта электросамоката
от 60 мин
900 р
Замена резины электросамоката
от 60 мин
900 р
Апгрейд электросамоката
от 60 мин
2000 р
Восстановление разъемов питания электросамоката
от 60 мин
400 р
Замена аккумулятора электросамоката
от 60 мин
500 р
Замена корпуса электросамоката
от 60 мин
900 р
Ремонт платы управления (восстановление) электросамоката
от 60 мин
2500 р
Гидроизоляция электросамоката
от 60 мин
1100 р
Замена подсветки электросамоката
от 60 мин
400 р
Восстановление после попадания влаги электросамоката
от 60 мин
1700 р
Замена элемента освещения электросамоката
от 60 мин
400 р

Гарантийные обязательства сервисного центра REC-CityCoco в Москве


Гарантия сервисного центра: на работы и установленные нами детали — до 12 месяцев.

Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное возникновение дефекта, который прямо обусловлен с выполненной работой (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Внезапная поломка, утрата работоспособности или несоответствие заявленным характеристикам при нормальном использовании.


Подтверждающие документы

Наличие гарантии на вашу технику CityCoco подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный купон и акт выполненных работ с фиксацией числа ремонта, перечнем операций и гарантийным периодом.

На детали: Сервисный документ со перечнем использованных запчастей, а также гарантийный талон сервисного центра.

Расширенная гарантия

У вас есть возможность приобретения расширенной гарантии на все устройства CityCoco. Ее стоимость, период действия и условия обсуждаются индивидуально.

Ограничения по гарантии

Гарантийные обязательства не действуют на следующие случаи:

Дефекты, возникшие по вине пользователя: механические удары, попадание влаги, перегрев.

Повреждения, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Естественный износ сменных элементов.

Дефекты, обнаруженные после окончания гарантийного срока.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если вы купили сами необходимые комплектующие для любого устройства CityCoco из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при выполнении требований:

Деталь соответствует техническим требованиям.

Установка была выполнена нашими специалистами в Москве.

Важно: в этом случае претензии по качеству самой детали рассматриваются с участием её изготовителя; сервисный центр отвечает за качество монтажа.

Что можно согласовать
до ремонта электросамокатов

%

До начала ремонта электросамокатов CityCoco в Москве согласуем диагностику, запчасти и предварительный расчёт стоимости:

  • диагностика: сначала выясняем причину поломки и только потом приступаем к работам
  • детали: подбор запчастей и комплектующих обсуждается с вами отдельно
  • несколько приборов: объём и стоимость работ фиксируем по каждому устройству
  • встроенная техника: демонтаж и доступ к прибору сразу закладываем в смету
  • гарантия: условия закрепляются по итогам выполненного ремонта
Ремонт электросамокатов CityCoco на дому

Этапы работы

1

Оформление заявки

Заполните форму обратной связи или позвоните нам по номеру, указанному на сайте сервисного центра REC. Наш менеджер ответит на Ваш запрос для уточнения индивидуальных условий ремонта Вашего устройства CityCoco.
2

Выезд курьера за 35 минут

Наш мастер приедет в удобное время для проверки устройства CityCoco. Если потребуется углубленный ремонт мы организуем транспортировку в наш сервисный центр REC.
3

Ремонт техники

После детального анализа мы согласуем с вами окончательный расчет, график работ и займемся устранением неполадок.
4

Гарантия

После выполнения всех работ и оплаты услуги Вы получите гарантийный талон сервисного центра на ремонт устройства CityCoco и установленные запчасти сроком 12 месяцев.
5

Информирование о готовности

Вы получите уведомление о готовности Вашей техники CityCoco, и наш сотрудник привезет технику к вам домой или в офис.

Здесь нет модели, которую хотите починить?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Неисправности электросамоката CityCoco

Виды неисправностей
Неисправности Срок Гарантия Стоимость
Не включается 50 мин 1 год 1 800 ₽
Выдает ошибку 45 мин 1 год 700 ₽
Не заряжается 80 мин 1 год 1 750 ₽
Быстро разряжается 70 мин 1 год 1 600 ₽
Включается но не едет 55 мин 1 год 650 ₽
Вибрирует во время движения 50 мин 1 год 1 850 ₽
Отключается во время езды 60 мин 1 год 1 400 ₽
Отключается при нагрузке 75 мин 1 год 1 700 ₽
Не работают тормоза 60 мин 1 год 600 ₽
Скрипит при движении 70 мин 1 год 1 400 ₽
Медленно едет 50 мин 1 год 1 500 ₽
Стерся рисунок протектора 55 мин 1 год 2 500 ₽

Когда ремонт электросамоката CityCoco НЕ имеет смысла

Честно о границах ремонта: электросамокат — это механика, электроника и питание в одном корпусе. Иногда починка выходит дороже, чем техника того стоит. Вот когда мы скажем об этом прямо.

01

Дорого стоит сам ключевой узел

Если цена одной детали доходит до 50–70% стоимости новой модели, ремонт теряет смысл: платите почти как за новое устройство, а остальные узлы остаются изношенными.

дорогая запчасть
02

Электронику залило водой

После залития на плате продолжается коррозия, даже если техника ожила после чистки. Восстановить работу можно, а вот стабильность и срок службы уже никто не гарантирует.

нет гарантии долговечности
03

Поломки идут одна за другой

Замена узла — процедура понятная. Но если до неё меняли два-три других, а технике 7+ лет, вы латаете изношенный корпус: сумма всех ремонтов давно обогнала цену новой модели.

каскад поломок
04

Модель снята с производства

Оригинальных деталей нет, аналоги не совпадают по посадке или ресурсу. Ремонт превращается в поиск запчасти с разборки — без предсказуемого срока и без гарантии на неё.

нет запчастей
05

Сгорела основная плата после скачка напряжения

При перепаде напряжения страдает не только плата: соседние компоненты могут отказать следом. Новый управляющий модуль у бюджетных моделей подбирается к цене нового устройства, а повторный отказ — вопрос времени. Ремонт превращается в лотерею.

высокий риск рецидива

Сначала диагностика, потом решение — она бесплатная. Проверим механику, электронику и питание, посчитаем итог по ремонту электросамоката в Москве и честно сравним с ценой новой модели. Чинить невыгодно — так и скажем.

Оригинальные запчасти или проверенные аналоги: ремонт электросамокатов CityCoco

Ремонт электросамокатов CityCoco мы делаем в двух вариантах — разница только в происхождении детали. Мастер называет цену по обоим до начала работ, выбор остаётся за вами.

Что сравниваем Рекомендуем Оригинальные запчасти Экономно Проверенные аналоги
Что ставим Оригинальную деталь CityCoco — в заводской упаковке, с маркировкой и артикулом производителя Совместимую деталь проверенного завода — берём только у поставщиков, с которыми работаем не первый год
Сколько прослужит От 5 лет и дольше — ресурс как у новой техники 3–5 лет при обычной нагрузке — большинству этого достаточно
Совместимость Полная: деталь рассчитана именно на вашу модель, подгонять ничего не нужно Подбираем по номеру модели и серии — «примерно подходящее» не ставим
Гарантия производителя Сохраняется, если техника ещё на заводской гарантии Не сохраняется — поэтому на гарантийную технику аналоги не ставим
Гарантия сервиса До 24 месяцев на деталь и работу мастера 12 месяцев на деталь и работу мастера
Срок ремонта От 1 до 5 дней: редкие позиции едут под заказ Чаще в день обращения — ходовые детали лежат на складе
Стоимость Выше, но к этому узлу вы, как правило, больше не возвращаетесь Дешевле оригинала примерно на 20–40%
Кому обычно советуем Новая, дорогая или редкая техника; ремонт «вдолгую», перед продажей Техника старше 5 лет, ограниченный бюджет, нужно починить срочно

В обоих вариантах не используем б/у детали и безымянные комплектующие с рынка. На руки — чек, акт выполненных работ и гарантийный талон.

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения
Скидка на ремонт -25% по предварительной записи
Скидка на ремонт -10% при повторном обращении

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию
Бесплатная консультация со специалистом

Наш сервисный центр на Вашей станции метро

Курьерская доставка и выезд мастера — по всем станциям метро и МЦД. Приём техники в сервис — по адресу: г. Москва, Новослободская улица, дом 4.

  • Сокольническая
  • Большая кольцевая
  • Кольцевая
  • Арбатско-Покровская
  • МЦД-2
  • МЦД-1
  • Солнцевская
  • Филёвская
  • МЦД-4
  • МЦД-3
  • Калужско-Рижская
  • Калининская
  • Таганско-Краснопресненская
  • Серпуховско-Тимирязевская
  • Люблинско-Дмитровская
  • Замоскворецкая
  • Некрасовская
  • Бутовская
  • Бульвар Рокоссовского
  • Черкизовская
  • Преображенская площадь
  • Красносельская
  • Красные Ворота
  • Чистые пруды
  • Лубянка
  • Охотный Ряд
  • Библиотека имени Ленина
  • Кропоткинская
  • Фрунзенская
  • Спортивная
  • Воробьёвы горы
  • Университет
  • Юго-Западная
  • Тропарёво
  • Румянцево
  • Саларьево
  • Филатов Луг
  • Прокшино
  • Ольховая
  • Новомосковская
  • Потапово
  • Сокольники
  • Проспект Вернадского
  • Каширская
  • Мичуринский проспект
  • Петровский парк
  • ЦСКА
  • Хорошёвская
  • Народное Ополчение
  • Мнёвники
  • Терехово
  • Давыдково
  • Новаторская
  • Воронцовская
  • Зюзино
  • Каховская
  • Варшавская
  • Кленовый Бульвар
  • Нагатинский Затон
  • Лефортово
  • Комсомольская
  • Парк культуры
  • Октябрьская
  • Проспект Мира
  • Павелецкая
  • Таганская
  • Добрынинская
  • Краснопресненская
  • Новослободская
  • Пятницкое шоссе
  • Митино
  • Мякинино
  • Строгино
  • Крылатское
  • Молодёжная
  • Площадь Революции
  • Бауманская
  • Семёновская
  • Партизанская
  • Измайловская
  • Первомайская
  • Щелковская
  • Волоколамская
  • Дмитровская
  • Печатники
  • Люблино
  • Царицыно
  • Щукинская
  • Текстильщики
  • Нахабино
  • Аникеевка
  • Опалиха
  • Красногорская
  • Павшино
  • Пенягино
  • Трикотажная
  • Тушино
  • Стрешнево
  • Красный Балтиец
  • Гражданская
  • Москва Товарная
  • Калитники
  • Новохохловская
  • Депо
  • Перерва
  • Курьяново
  • Москворечье
  • Покровское
  • Красный Строитель
  • Битца
  • Бутово
  • Щербинка
  • Остафьево
  • Силикатная
  • Подольск
  • Кунцевская
  • Славянский бульвар
  • Тимирязевская
  • Лианозово
  • Окружная
  • Фили
  • Одинцово
  • Баковка
  • Сколково
  • Немчиновка
  • Сетунь
  • Рабочий Посёлок
  • Тестовская (Москва-Сити)
  • Дегунино
  • Бескудниково
  • Марк
  • Новодачная
  • Долгопрудная
  • Водники
  • Хлебниково
  • Шереметьевская
  • Лобня
  • Парк Победы
  • Ломоносовский проспект
  • Раменки
  • Озёрная
  • Говорово
  • Солнцево
  • Боровское шоссе
  • Новопеределкино
  • Рассказовка
  • Пыхтино
  • Аэропорт Внуково
  • Киевская
  • Смоленская
  • Арбатская
  • Деловой центр
  • Александровский сад
  • Студенческая
  • Багратионовская
  • Филёвский парк
  • Пионерская
  • Курская
  • Рижская
  • Савёловская
  • Марьина Роща
  • Белорусская
  • Беговая
  • Минская
  • Новогиреево
  • Нижегородская
  • Аминьевская
  • Кутузовская
  • Москва-Сити
  • Площадь трёх вокзалов
  • Апрелевка
  • Победа
  • Крёкшино
  • Санино
  • Кокошкино
  • Толстопальцево
  • Лесной Городок
  • Внуково
  • Мичуринец
  • Переделкино
  • Солнечная
  • Мещерская
  • Очаково
  • Матвеевская
  • Поклонная
  • Станколит
  • Серп и Молот
  • Чухлинка
  • Кусково
  • Реутов
  • Никольское
  • Салтыковская
  • Кучино
  • Ольгино
  • Железнодорожная
  • Электрозаводская
  • Петровско-Разумовская
  • Ховрино
  • Выхино
  • Авиамоторная
  • Перово
  • Косино
  • Зеленоград-Крюково
  • Малино
  • Фирсановская
  • Сходня
  • Подрезково
  • Новоподрезково
  • Молжаниново
  • Химки
  • Левобережная
  • Грачёвская
  • Моссельмаш
  • Лихоборы
  • Останкино
  • Ленинградский вокзал
  • Митьково
  • Казанский вокзал
  • Сортировочная
  • Андроновка
  • Плющево
  • Вешняки
  • Ухтомская
  • Люберцы
  • Панки
  • Томилино
  • Красково
  • Малаховка
  • Удельная
  • Быково
  • Ильинская
  • Отдых
  • Кратово
  • Есенинская
  • Фабричная
  • Раменское
  • Ипподром
  • Новоясеневская
  • Ясенево
  • Тёплый Стан
  • Коньково
  • Беляево
  • Калужская
  • Новые Черёмушки
  • Профсоюзная
  • Академическая
  • Ленинский проспект
  • Шаболовская
  • Тургеневская
  • Сухаревская
  • Алексеевская
  • ВДНХ
  • Ботанический сад
  • Свиблово
  • Бабушкинская
  • Медведково
  • Третьяковская
  • Марксистская
  • Площадь Ильича
  • Шоссе Энтузиастов
  • Новокосино
  • Китай-город
  • Планерная
  • Сходненская
  • Тушинская
  • Спартак
  • Октябрьское Поле
  • Полежаевская
  • Улица 1905 года
  • Баррикадная
  • Пушкинская
  • Кузнецкий Мост
  • Пролетарская
  • Волгоградский проспект
  • Кузьминки
  • Рязанский проспект
  • Лермонтовский проспект
  • Жулебино
  • Котельники
  • Бульвар Дмитрия Донского
  • Аннино
  • Улица Академика Янгеля
  • Пражская
  • Южная
  • Чертановская
  • Севастопольская
  • Нахимовский проспект
  • Нагорная
  • Нагатинская
  • Тульская
  • Серпуховская
  • Полянка
  • Боровицкая
  • Чеховская
  • Цветной бульвар
  • Менделеевская
  • Владыкино
  • Отрадное
  • Бибирево
  • Алтуфьево
  • Физтех
  • Яхромская
  • Селигерская
  • Верхние Лихоборы
  • Фонвизинская
  • Бутырская
  • Достоевская
  • Трубная
  • Сретенский бульвар
  • Чкаловская
  • Римская
  • Крестьянская Застава
  • Дубровка
  • Кожуховская
  • Волжская
  • Братиславская
  • Марьино
  • Борисово
  • Шипиловская
  • Зябликово
  • Беломорская
  • Речной вокзал
  • Водный стадион
  • Войковская
  • Сокол
  • Аэропорт
  • Динамо
  • Маяковская
  • Тверская
  • Театральная
  • Новокузнецкая
  • Автозаводская
  • Технопарк
  • Коломенская
  • Кантемировская
  • Орехово
  • Домодедовская
  • Красногвардейская
  • Алма-Атинская
  • Стахановская
  • Окская
  • Юго-Восточная
  • Улица Дмитриевского
  • Лухмановская
  • Некрасовка
  • Битцевский парк
  • Лесопарковая
  • Улица Старокачаловская
  • Улица Скобелевская
  • Бульвар Адмирала Ушакова
  • Улица Горчакова
  • Бунинская Аллея
Не нашли свою станцию?

Наш сервисный центр в Вашем районе

  • ЦАО
  • САО
  • СВАО
  • ВАО
  • ЮВАО
  • ЮАО
  • ЮЗАО
  • ЗАО
  • СЗАО
  • ЗелАО
  • Арбат
  • Басманный
  • Замоскворечье
  • Красносельский
  • Мещанский
  • Пресненский
  • Таганский
  • Тверской
  • Хамовники
  • Якиманка
  • Аэропорт
  • Беговой
  • Бескудниковский
  • Войковский
  • Восточное Дегунино
  • Головинский
  • Дмитровский
  • Западное Дегунино
  • Коптево
  • Левобережный
  • Молжаниновский
  • Савёловский
  • Сокол
  • Тимирязевский
  • Ховрино
  • Хорошёвский
  • Алексеевский
  • Алтуфьевский
  • Бабушкинский
  • Бибирево
  • Бутырский
  • Лианозово
  • Лосиноостровский
  • Марфино
  • Марьина роща
  • Останкинский
  • Отрадное
  • Ростокино
  • Свиблово
  • Северное Медведково
  • Северный
  • Южное Медведково
  • Ярославский
  • Богородское
  • Вешняки
  • Восточный
  • Восточное Измайлово
  • Гольяново
  • Ивановское
  • Измайлово
  • Косино-Ухтомский
  • Метрогородок
  • Новогиреево
  • Новокосино
  • Перово
  • Преображенское
  • Северное Измайлово
  • Соколиная Гора
  • Сокольники
  • Выхино-Жулебино
  • Капотня
  • Кузьминки
  • Лефортово
  • Люблино
  • Марьино
  • Некрасовка
  • Нижегородский
  • Печатники
  • Рязанский
  • Текстильщики
  • Южнопортовый
  • Бирюлёво Восточное
  • Бирюлёво Западное
  • Братеево
  • Даниловский
  • Донской
  • Зябликово
  • Москворечье-Сабурово
  • Нагатино-Садовники
  • Нагатинский Затон
  • Нагорный
  • Орехово-Борисово Северное
  • Орехово-Борисово Южное
  • Царицыно
  • Чертаново Северное
  • Чертаново Центральное
  • Чертаново Южное
  • Академический
  • Гагаринский
  • Зюзино
  • Коньково
  • Котловка
  • Ломоносовский
  • Обручевский
  • Северное Бутово
  • Тёплый Стан
  • Черёмушки
  • Южное Бутово
  • Ясенево
  • Внуково
  • Дорогомилово
  • Крылатское
  • Кунцево
  • Можайский
  • Ново-Переделкино
  • Очаково-Матвеевское
  • Проспект Вернадского
  • Раменки
  • Солнцево
  • Тропарёво-Никулино
  • Филёвский Парк
  • Фили-Давыдково
  • Куркино
  • Митино
  • Покровское-Стрешнево
  • Северное Тушино
  • Строгино
  • Хорошёво-Мнёвники
  • Щукино
  • Южное Тушино
  • Крюково
  • Матушкино
  • Савёлки
  • Силино
  • Старое Крюково
Не нашли свой район?

Отзывы пока еще не добавлены

Наши мастера

arrow
Константин Александрович Иванов
Константин Александрович Иванов
Стаж работы мастером – 5 лет
Выполнено ремонтов – 1 120
Специализация – ремонт электросамокатов
Образование – РТУ МИРЭА, «Техническая эксплуатация электрооборудования»
Вы можете ознакомиться с сертификатом мастера
Андрей Владимирович Смирнов
Андрей Владимирович Смирнов
Стаж работы мастером – 5 лет
Выполнено ремонтов – 1 330
Специализация – ремонт электросамокатов
Образование – РТУ МИРЭА, «Приборостроение»
Вы можете ознакомиться с сертификатом мастера
Дмитрий Сергеевич Петров
Дмитрий Сергеевич Петров
Стаж работы мастером – 7 лет
Выполнено ремонтов – 2 070
Специализация – ремонт электросамокатов
Образование – РТУ МИРЭА, «Автоматизация технологических процессов»
Вы можете ознакомиться с сертификатом мастера
Алексей Игоревич Васильев
Алексей Игоревич Васильев
Стаж работы мастером – 7 лет
Выполнено ремонтов – 1 490
Специализация – ремонт электросамокатов
Образование – РТУ МИРЭА, «Мехатроника и робототехника»
Вы можете ознакомиться с сертификатом мастера
arrow

Сервисный Центр по Ремонту электросамокатов CityCoco в Москве

Если ваш электросамокат CityCoco требует ремонта, не откладывайте, не захламляйте свои гардеробные поломанной техникой. В Москве наш надежный сервисный центр, готов вам помочь. Мы специализируемся на ремонте электросамокатов CityCoco и гарантируем высокое качество наших услуг.

Мы предоставляем полный спектр услуг по ремонту электросамокатов CityCoco:

  • Диагностика: Мы проводим точную диагностику, чтобы выявить причину неисправности.
  • Ремонт: Наши опытные техники проводят качественный ремонт с заменой деталей, если это необходимо.
  • Обслуживание: Мы также предлагаем услуги по профилактике и техническому обслуживанию для предотвращения будущих проблем.

Как Связаться с Нами

Для записи на ремонт или получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактам:

Телефон: +7 (495) 023-41-97, Ежедневно с 9:00 до 21:00

Адрес: Новослободская улица, дом 4

Наши специалисты готовы помочь вам в восстановлении работы электросамокатов CityCoco. Доверьте нам заботу о вашем устройстве!

Знаем свое дело

Будьте уверены в профессионализме наших мастеров - они ремонтируют электросамокаты CityCoco каждый день и знают все тонкости каждой модели. Среди самых популярных электросамокатов CityCoco в наш сервисный центр поступают: HARLEY X6 , X12 PRO MAX , X12 PRO , X12, X10 PRO MAX , X10 PRO , X10, X7 PRO Plus, X7 PRO MAX , X2 MINI.

По данным наших мастеров в Москве по ремонту электросамокатов CityCoco, наиболее востребованы следующие услуги: Замена камеры, Ремонт мотор-колеса, Замена датчика холла, Замена амортизаторов, Замена подшипников, Устранения люфта, Замена резины, Апгрейд, Восстановление разъемов питания, Замена аккумулятора.

Где произвести обслуживание электросамокатов и куда отнести в случае поломки в Москве: Адреса и телефоны сервисов

Служба поддержки

+7 (495) 023-41-97
Ежедневно с 9:00 до 21:00
info@citycoco-repair-center.ru
Основной офис

Часто задаваемые вопросы

Используете ли вы оригинальные запчасти в ремонте электросамоката CityCoco?
В ремонте электросамоката CityCoco используются сертифицированные комплектующие. Выбор согласовывается с клиентом, и на все работы предоставляем гарантийные обязательства.
Нужно ли платить за диагностику электросамоката CityCoco?
Мы не берем деньги за диагностические работы, даже если ремонт не потребуется.
Сколько длится диагностика электросамоката CityCoco?
Обычно это 20–30 минут. Если техника не привозилась лично, мы перезвоним с результатами.
Фиксированная ли стоимость ремонта?
Окончательная цена фиксируется до начала работ. В нее входят расходы на детали и работу.
Можно ли ускорить ремонт?
Да, если проблема решается быстро и у нас имеются необходимые комплектующие. Запишитесь на прием и попросите ускорить процесс.
Оформляете акты?
Да, мы предоставляем полный комплект документов на ремонт электросамоката CityCoco, включая официальные подтверждающие документы.
Какая документация выдается?
При сдаче устройства в сервис мы оформляем заказ-наряд, в котором фиксируются гарантийные обязательства. После завершения всех работ вы получаете отчет о произведенном ремонте и гарантийный талон сервисного центра.
Я уже знаю, в чем неисправность. Для чего проводить диагностику?
Техническое обследование позволяет официально зафиксировать все неполадки в договорных документах. Это обязательный этап, чтобы убедиться в точности предварительного заключения и точно оценить объем работ.
Можно ли присутствовать при ремонте?
Да, такая возможность предусмотрена, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и восстановление займет не более 60 минут.
Можно ли присутствовать при ремонте?
Да, такая возможность предусмотрена, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и устранение неполадки возможно в течение часа.
Я хочу, чтобы моё устройство CityCoco ремонтировали только оригинальными комплектующими.
По умолчанию используем оригинальные комплектующие. Аналоги применяем только по вашему согласию — это уменьшает затраты на ремонт. На услуги и запчасти даём гарантию до 12 месяцев.
Каким образом меня уведомят о готовности?
Как только ваше устройство CityCoco будет отремонтировано, наш специалист позвонит вам для согласования даты и времени возврата. Если связаться по телефону не удастся, на указанный номер будет направлено смс-сообщение.
От чего зависит срок ремонта техники?
Продолжительность ремонта зависит от характера поломки и доступности комплектующих. Если требуемая деталь отсутствует, срок будет увеличен на время поставки.
Возможен ли возврат устройства третьим лицом?
Для оформления документов о завершении ремонта необходимо личное присутствие человека, на которого был оформлен заказ-наряд. Поэтому вернуть устройство может только заказчик, который обращался в сервис.
Будете ли вы информировать меня о ходе работ?
Да, безусловно. Наш специалист держит вас в курсе о ключевых этапах ремонта и при необходимости уточнит детали.
На каких условиях действует гарантия?
Мы предоставляем гарантийные обязательства на услуги и детали сроком до 3-х лет. Для гарантийного обслуживания при себе необходимо иметь гарантийный документ и удостоверение личности.
В каких районах в Москва располагаются ваши сервисные центры?
Обратиться в наш сервисный центр можно в любом районе в Москва: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО.
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы оказываем услуги компаниям. При подаче заявки необходимо уведомить менеджера, что ремонт выполняется для организации, а также назвать ИНН компании.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
Компаниям мы выдаем следующий комплект документов: Акт выполненных работ, Счет на оплату, Товарную накладную (при необходимости), Гарантийное обязательство. Необходимо иметь при себе паспорт или доверенность и штамп компании. Также мы работаем через ЭДО.

Скидка -25% при онлайн-записи.
До 30.09.2026 · условия

До конца акции
осталось